Чего боится каждый мастер перманентного макияжа

Сегодня мы поговорим о страхах. Разберем семь страхов, часто задаваемых на моем форуме.

Первый страх, о котором я хочу поговорить, касается недовольства клиентов:

Часто на форуме звучит фраза: "Я боюсь начинать свою карьеру, потому что, а вдруг кто-то останется недовольным?" Это может быть недовольство сразу после процедуры или через несколько дней, когда клиент позвонит или напишет: "Мне не нравится то, что вы сделали". Вы ожидаете этого клиента с тревогой, думая, что он может высказывать недовольство.

Кратко скажу, что у нас есть алгоритм работы с любым клиентом, и важно проговорить несколько нюансов.

Клиент, приходя на процедуру перманентного макияжа, должен осознавать все риски и нежелательные результаты. Он должен понимать, что собирается сделать со своим лицом. Обязательно проговорите это, чтобы избежать недоразумений.

Недовольные клиенты всегда будут. Вопрос в том, сколько их будет: много или мало, но они есть. Первое, что нужно принять — это то, что недовольные клиенты будут, даже если вы все сделаете идеально. Некоторые люди запрограммированы быть недовольными. Наше подсознание болезненно воспринимает негатив, поэтому важно находить баланс между положительными и отрицательными отзывами.

Когда клиент говорит вам: "Как красиво! Я обожаю то, что вы делаете!", записывайте это. Эти положительные эмоции помогут вам в трудные моменты, когда кто-то скажет: "Совсем все пошло не так".

Ваша задача как специалиста — делать все, чтобы клиенты остались довольны. Если клиент недоволен, мысленно поблагодарите его за обратную связь. Это ценная информация, которая указывает на области, над которыми нужно поработать. Если несколько клиентов обращают внимание на одну и ту же проблему, это сигнал о том, что стоит что-то изменить.

Никогда не игнорируйте недовольных клиентов. Попросите их прийти и доработайте вместе то, что их беспокоит. Так вы покажете, что ответственны как специалист, и получите возможность улучшить свои навыки.

Следующий страх, с которым сталкиваются начинающие студенты, — это вопрос подбора формы бровей для клиента. Хороший преподаватель должен научить вас всем необходимым инструментам для анализа лица и формирования "взгляда мастера".

Существует много упражнений, в том числе экспресс-мейкап, которые помогут вам выбрать оптимальную форму бровей для каждого клиента. Однако важно принять на себя ответственность как специалисту, поскольку клиенты часто не знают, чего хотят.

Страх ответственности — это глубинная проблема, которую нужно решать системно. Не избегайте принятия решений, это часть вашей профессиональной жизни. Вам нужно разработать внутренние инструменты, чтобы уверенно действовать, когда стоит принять решение.

Существует простая техника, основанная на дыхании, которая может помочь вам в таких ситуациях. Этот ресурсный якорь поможет вам сохранить уверенность и спокойствие.

Если вы хотите научиться этим практикам, присоединяйтесь к курсу онлайн с Аней. Ссылка будет в описании. Я ничего не зарабатываю на этом — просто хочу помочь вам разобраться с вашими страхами и стать успешными мастерами.

Если вы смотрите это видео позже, вы все равно можете перейти в наш телеграм-канал для получения актуальной информации о курсах и мероприятиях.

Следующий страх, который я хотел бы обсудить:

Должен ли начинающий специалист признаваться, что только что закончил курсы?

Я за честность. Когда вы приукрашиваете свои навыки, это может привести к внутреннему дисбалансу. При этом помните, что обучение — это тоже практика. Вы можете смело сказать клиентам, что у вас есть опыт с момента обучения, и это уже часть вашей практики.
Если мы вспомним, что происходит на законодательном уровне на нашем постсоветском пространстве, то во многих странах время обучения включается в трудовой стаж. Это закреплено на уровне закона. Или до какого-то года включалось в трудовой стаж.

Что это значит?
Когда я учусь, это уже идет как моя практика. Поэтому абсолютно смело вы можете говорить своим клиентам, что вы практикуете с того времени, когда ваше обучение перешло именно к практическим навыкам.

Как мастер, я советую своим студентам делать следующее: дайте объявление о том, что вы набираете моделей для отработки определенной практики. Вы не сообщаете этим моделям, что вы новичок и только-только закончили свой первый базовый курс. Нет.

Вы просто говорите:

Таким образом, вы находите реальных людей, которые согласны прийти к вам, и получаете практику. Люди понимают, что они ваши модели, и с вас как бы чуть-чуть легче снимается ответственность. Это не такая официальная ситуация, как в салоне, когда пришел клиент, который платит полную стоимость, и все на вас смотрят, ожидая результата. Нет. Человек понимает, что он приходит просто на практику. В конце концов, эта модель вам в любом случае заплатит какие-то деньги, пусть не полную стоимость, но для вас это тоже будет приятный бенефит. Как я всегда говорю, любой труд должен быть оплачиваем.

Поэтому просто озвучивайте, что вы ищете моделей на отработку той или иной техники. Постепенно вы будете создавать свою базу клиентов, и, конечно, эти модели потом расскажут всем своим знакомым о вас. Так вы потихоньку поднимете цены и выйдете на уровень среднерыночной стоимости.

Следующий страх, который я хочу разобрать, — это страх перед конкурентами. Это серьезный вопрос, который задают себе абсолютно все мастера. Более того, этот вопрос задают себе не только новички, но и опытные мастера. Насколько я могу судить, рынок фирменного макияжа переполнен мастерами. В последние несколько лет появилось огромное количество мастеров разных уровней.

Что хочу сказать? Бояться конкуренции не нужно. Конкуренция вас стимулирует к развитию, она заставляет вас быть лучше, осваивать новые техники и стремиться к достижениям. Это здоровая атмосфера, внутри которой специалист растет.

Однако ощущение конкуренции может мешать начать работу. Глядя вокруг, на качество работ других мастеров, становится не по себе:

Что с этим делать? Как справиться с этим страхом?

Я абсолютно согласен с тем, что здоровая конкуренция бодрит, мотивирует и позволяет постоянно расти. Но бывает, что страх зашкаливает. Если этот страх очень большой, это может быть отговоркой по поводу других вещей — я боюсь начинать, боюсь менять свою жизнь. Рекомендация в этом случае — сделать просто первый шаг. Довериться пространству, и если эта профессия вас выбирает, вы получите поддержку каким-то удивительным образом.

Например, могут прийти неожиданные клиенты или кто-то скажет:

В общем, вы получите поддержку от Вселенной. Этот первый шаг дает энергию на то, чтобы мир тоже сделал шаг навстречу.

Я не смотрю по сторонам. У меня в Instagram есть три мастера, на которых я ориентируюсь. Эти «путеводные звезды» меня вдохновляют, и это помогает убрать внимание от конкурентов, сосредоточиться на своей цели. Идти к цели становится абсолютно неважно, кто рядом. Я живу в безопасном пузыре, внутри которого я вижу свою цель и занимаюсь своей работой.

Следующий страх:

В корне этого страха лежит сомнение, которое разрушает уверенность в себе. Несмотря на многолетний опыт, я всегда недоволен своими работами. Это внутреннее желание и ощущение сделать лучше может быть стимулом к развитию. Однако многие художники, оставляя шедевры, были недовольны своей работой.

Этот ментальный страх, сомнения и мысли о том, что «получается — не получается», могут мешать. Поэтому стоит опираться на позитивную обратную связь от клиентов и учителей. Если ваш мастер говорит, что вы готовы, это большой сигнал к действию.

Все начинающие мастера задаются вопросом, как нарабатывать клиентов. Я рекомендую посмотреть мой ролик на тему «С чего лучше начать — с работы на дому или в салоне?». Это поможет вам понять, как строить свою клиентскую базу.

Этот страх можно рассматривать как отговорку. Если вы сомневаетесь в том, что вам не хватит клиентов, вспомните, сколько людей на земле. Всем людям нужны брови, как минимум. Поэтому не сомневайтесь: клиентов хватит. Если вы действительно хороший мастер, у вас обязательно будут клиенты. Просто нужно начать.

Последний вопрос, который я хочу поднять:

Когда близкие говорят:

Не все справляются с такой обратной связью. Я рекомендую искать поддержку среди людей, которые готовы вас поддерживать, даже если это не члены вашей семьи.

Набирайте слова поддержки, энергии от тех, кто вас вдохновляет. И если кто-то из близких вас поддерживает, это очень важно. Общайтесь с ним, делитесь своими успехами.

Иногда вы можете найти поддержку среди студентов, которые учатся вместе. Это тоже может стать источником вдохновения и смелости.

Я хочу, чтобы вы получили способ решить свои страхи и начать действовать. Давайте начинать вашу личную историю успеха!